Informativa sulla Privacy

La tua privacy è fondamentale per noi. Scopri come proteggiamo e gestiamo i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Introduzione

vireluxontra si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679 e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, modificato dal D.Lgs. 101/2018). La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate i nostri servizi di formazione nel settore del supporto di rete.

Importante: Utilizzando i nostri servizi, accettate le pratiche descritte in questa informativa. Vi incoraggiamo a leggere attentamente questo documento e a contattarci per qualsiasi chiarimento.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è vireluxontra, con sede presso Centro Commerciale San Donato, Via Carlo Ragghianti Ludovico, 16/2, 50127 Firenze FI, Italia. Per questioni relative alla privacy, potete contattarci all'indirizzo email info@vireluxontra.sbs o al numero +393349001602.

Responsabile della Protezione dei Dati

Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è disponibile per rispondere alle vostre domande sui diritti relativi ai dati personali e sulla conformità al GDPR. Potete contattare il DPO tramite l'indirizzo email dedicato privacy@vireluxontra.sbs.

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi educativi. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e finalità.

Dati di Identificazione

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Data di nascita
Codice fiscale (per la certificazione dei corsi)

Dati Educativi e Professionali

Livello di istruzione
Esperienza professionale nel settore IT
Competenze tecniche dichiarate
Obiettivi formativi
Progressi nei corsi e risultati dei test

Dati di Navigazione e Tecnici

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
Tipo di browser e sistema operativo
Pagine visitate e durata delle sessioni
Cookie e tecnologie simili
Log di accesso alla piattaforma

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I vostri dati personali sono trattati per finalità specifiche e legittime, sempre nel rispetto dei principi del GDPR. Ogni trattamento si basa su una solida base giuridica che garantisce la legalità delle nostre attività.

Erogazione dei Servizi Formativi: Gestiamo i vostri dati per fornire i corsi di formazione, monitorare i progressi e rilasciare certificazioni. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Comunicazioni Educative: Inviamo aggiornamenti sui corsi, materiali didattici e informazioni rilevanti per la vostra formazione. Base giuridica: interesse legittimo.
Miglioramento dei Servizi: Analizziamo l'utilizzo della piattaforma per ottimizzare l'esperienza educativa e sviluppare nuovi contenuti. Base giuridica: interesse legittimo.
Adempimenti Legali: Conserviamo alcuni dati per rispettare obblighi fiscali e normativi relativi all'attività formativa. Base giuridica: obbligo legale.
Marketing Diretto: Con il vostro consenso, inviamo informazioni su nuovi corsi e opportunità formative. Base giuridica: consenso.

5. I Vostri Diritti

In conformità al GDPR, avete diritti specifici riguardo ai vostri dati personali. Questi diritti sono fondamentali per garantire il controllo delle vostre informazioni personali.

Diritto di Accesso

Potete richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di voi, compresi i dettagli sul trattamento.

Diritto di Rettifica

Potete chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti in vostro possesso.

Diritto di Cancellazione

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati quando non sono più necessari per le finalità del trattamento.

Diritto di Limitazione

Potete richiedere la limitazione del trattamento in circostanze specifiche previste dalla legge.

Diritto di Portabilità

Potete ricevere i vostri dati in un formato strutturato per trasferirli a un altro titolare.

Diritto di Opposizione

Potete opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.

Come Esercitare i Vostri Diritti

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, inviate una richiesta scritta all'indirizzo info@vireluxontra.sbs, specificando chiaramente il diritto che intendete esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo informazioni dettagliate sulle azioni intraprese. In caso di richieste complesse, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, con dovuta comunicazione dei motivi del ritardo.

6. Condivisione e Comunicazione dei Dati

vireluxontra adotta una politica rigorosa riguardo alla condivisione dei dati personali. I vostri dati sono comunicati a terze parti solo quando necessario per l'erogazione dei servizi o per adempimenti legali.

Categorie di Destinatari

Fornitori di Servizi Tecnici: Piattaforme di e-learning, servizi di hosting e infrastruttura IT
Partner Educativi: Istituzioni accademiche e enti certificatori per il riconoscimento dei corsi
Consulenti Specializzati: Professionisti IT e esperti del settore per la qualità dei contenuti
Autorità Competenti: Solo su richiesta legale o per adempimenti normativi

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o attraverso garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard.

7. Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni. La sicurezza dei dati è una priorità assoluta in tutte le nostre operazioni.

Misure Tecniche

Crittografia dei dati sensibili in transito e a riposo
Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso amministrativo
Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
Backup regolari e sistemi di disaster recovery
Aggiornamenti di sicurezza tempestivi per tutti i sistemi

Misure Organizzative

Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
Politiche di accesso ai dati basate sul principio del "need-to-know"
Accordi di riservatezza con tutti i dipendenti e collaboratori
Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza
Audit regolari dei sistemi e delle procedure di sicurezza

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e delle esigenze operative.

Categoria di Dati	Periodo di Conservazione	Motivo della Conservazione
Dati di registrazione utente	Durata del rapporto + 5 anni	Gestione account e obblighi contrattuali
Dati del corso e progressi	10 anni dalla certificazione	Validità delle certificazioni rilasciate
Dati di fatturazione	10 anni	Obblighi fiscali e contabili
Log di accesso	12 mesi	Sicurezza informatica e risoluzione problemi
Cookie tecnici	Sessione o 24 mesi max	Funzionalità della piattaforma

Al termine dei periodi di conservazione stabiliti, procediamo alla cancellazione sicura dei dati o alla loro anonimizzazione, rendendo impossibile l'identificazione dell'interessato. In caso di richiesta di cancellazione da parte vostra, valutiamo sempre se sussistano ancora finalità legittime per la conservazione.

9. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dei dati o nei requisiti legali. Tutte le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso i canali appropriati, inclusa la pubblicazione della versione aggiornata sul nostro sito web con evidenziazione delle principali modifiche.

Le modifiche minori, come correzioni editoriali o aggiornamenti di contatti, possono essere apportate senza preavviso. Vi incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche di privacy. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore di questo documento.

Contatti per Questioni sulla Privacy

vireluxontra
Centro Commerciale San Donato
Via Carlo Ragghianti Ludovico, 16/2
50127 Firenze FI, Italia

Email: info@vireluxontra.sbs
Telefono: +393349001602

Responsabile Privacy: privacy@vireluxontra.sbs